Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Constelación R (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso puede contactarnos en: contacto@constelacion-r.com

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto y cotización de nuestro sitio web:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico.
• Datos laborales: nombre de la empresa o negocio.
• Datos sobre el proyecto: descripción de necesidades y respuestas al cuestionario de cotización.

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o información genética).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación que usted inicia con nosotros):

• Atender su solicitud de contacto o cotización.
• Generar un análisis preliminar de su proyecto mediante herramientas de inteligencia artificial.
• Comunicarnos con usted para dar seguimiento a su solicitud.
• Elaborar y enviarle propuestas comerciales.

Adicionalmente, con su consentimiento, podríamos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones sobre nuestros servicios, artículos del blog y novedades relevantes.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@constelacion-r.com con el asunto "Opt-out comunicaciones".

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Google LLC — almacenamiento en la nube (Firebase/Firestore), análisis de uso del sitio (Google Analytics 4) y servicios de inteligencia artificial (Gemini API). Google procesa datos en servidores ubicados en Estados Unidos conforme a sus mecanismos de transferencia internacional.
• Hostinger International Ltd. — hospedaje del sitio web y envío de correos electrónicos transaccionales.

Estas transferencias se realizan con fines operativos necesarios para atender su solicitud y no requieren su consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4 para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima. Esta herramienta emplea cookies propias de Google para identificar sesiones recurrentes.

Al ingresar a nuestro sitio se le presentará un aviso de cookies donde podrá aceptar o rechazar el uso de estas tecnologías. Si las rechaza, Google Analytics no se inicializará y no se recopilarán datos de uso de su sesión. Su elección queda almacenada en su navegador y puede modificarla en cualquier momento limpiando las preferencias de cookies desde el banner del sitio.

6. Derechos ARCO y mecanismo de ejercicio

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@constelacion-r.com
Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico con el que se registró.
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho.
• Copia de un documento que acredite su identidad.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los sistemas que contienen sus datos está restringido mediante autenticación y permisos basados en roles.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a nuevas disposiciones legales, políticas internas o cambios en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web: www.inai.org.mx.